Raija Nyström

Ensimmäiset kohtaamiseni asiakkaiden kanssa tapahtuivat elokuun alussa yli 40 vuotta sitten. Kaikki kokeneet välittäjät olivat kesälomalla joten jouduin välittömästi töihin. Eka puhelu asiakkaan kanssa on jäänyt pysyvästi mieleeni: teillä on myynnissä Tarvontien päässä pieni omakotitalo, haluaisin siitä vähän tietoja. Herranen aika, missä on Tarvontie, mistä löydän tiedot jne.... apua ei löytynyt tietokoneista, kännyköistä tai sosiaalisesta mediasta vaan harmaasta metallilaatikosta kansio, jonka infopaketin perusteella pääsimme asiakkaan kanssa Tarvontien päähän kauniille mäelle pienen talon pihalle. Yli 40 vuoteen on mahtunut paljon asiakaskohtaamisia, jokainen on niistä oma tarinansa, opettava, kasvattava, hyviä muistoja ja paljon työtä, kaikki sen arvoista. Teknologia on tuonut paljon työtä helpottavia mahdollisuuksia ja asiakkaita palvelevia elementtejä, mutta sitä asiaa se ei ole muuttanut, että paras ja antoisin asia on kohdata asiakkaat kasvotusten. Niistä kokemuksista nauttien!